SERVICE

J'espère que vous savez que des droits d'importation sont payés sur les marchandises importées dans la plupart des pays. Tous nos devis et prix n'incluent pas votre taxe d'importation. Concernant les tarifs spécifiques, veuillez consulter votre bureau de douane local. J'apprécie votre compréhension!

1. Garantie : 1 à 3 ans (hors accessoires)

2. Les produits présentant des problèmes de qualité peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange en contactant le service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez fournir les photos et les vidéos pour nous montrer les problèmes de qualité. Après confirmation, nous vous rembourserons ou vous enverrons un nouveau remplacement. Tout ce coût couvert par ORIVISION.

3. Pendant la période de garantie, 3. Si l'équipement est endommagé, vous pouvez nous contacter pour demander une réparation. Nous pouvons fournir un service de réparation gratuit, mais les frais d'expédition doivent être couverts par les acheteurs. Ou contactez-nous pour demander un prix réduit pour acheter un nouvel appareil et le remplacer. Détails, contactez-nous pour toute demande !

1. Contactez-nous (équipe commerciale ou support) par email (cochez nous contacter).

2. Indiquez-nous vos enregistrements d'achat, par exemple quand/où/qui l'achète. Si vous l'achetez directement chez nous, nous l'avons enregistré dans notre système.

3. Montrez les preuves et les raisons du retour.

4. Une fois votre demande approuvée, veuillez nous renvoyer l'article dans les plus brefs délais. Veuillez nous envoyer votre numéro de suivi lorsque vous retournez votre article. Les articles reçus sont retournés intacts avec l'emballage et les accessoires d'origine.

5. Il nous faut 24 heures pour confirmer que le produit présente les problèmes que vous avez mentionnés après réception des articles. Une fois confirmé, nous procéderons au remboursement ou vous renverrons un nouvel article dans les 48 heures.

1. Nous nous réservons le droit de ne pas traiter le remboursement s'il est retourné dans un état inacceptable.

2. Tout achat sur www.orivision.com.cn indique que vous avez lu, compris et accepté notre politique de retour indiquée ci-dessus.

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