إذا كنت قد اشتريت منتجاتنا وترغب في التحقق من أحدث البرامج الثابتة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@orivision.cn
1. أخبرنا بنموذج منتجك
2. متى وأين اشتريته؟
3. من الأفضل أن ترفق لقطات الشاشة الخاصة بمجموعتك أو فيديو يوضح لنا المشاكل التي واجهتها.
بعد الحصول على بريدك الإلكتروني، سيقوم فريق الدعم لدينا بالرد عليك خلال 48 ساعة. إذا كنت ترغب في الحصول على الرد في أسرع وقت ممكن، يمكنك العثور على صفحة الاتصال الخاصة بنا للاتصال بمبيعاتنا لمساعدتك.
إذا حصلت على أحدث البرامج الثابتة. قد تحتاج إلى اتباع الخطوات الموضحة أدناه لترقية برنامج التشفير الخاص بك.
الخطوة 1: قم بتنزيل ملف .rar، ولا تقم بفك ضغط الملف
الخطوة 2: قم بتسجيل الدخول إلى واجهة مستخدم الويب الخاصة بـ Encoder وانقر فوق زر النظام.
الخطوة 3: قم بتحميل ملف .rar ثم انقر فوق الزر 'ترقية'.
الخطوة 4: أعد تشغيل برنامج التشفير لإنهاء تثبيت التحديثات.
الأسباب الشائعة للترقيات الفاشلة
1. بعض العوامل غير المتوقعة، والسبب غير معروف
2. تحميل التشفير مرتفع، يمكنك فصل مصدر الإشارة ثم الترقية مرة أخرى
3. بعض السياسات الخاصة بجدران الحماية أو المتصفحات (ليس فقط Chrome أو Edge)
إذا تمت مطالبتك بفشل الترقية بعد الترقية. يمكنك تجربة هذه الخطوة:
1. يرجى عدم إعادة ضبط جهاز التشفير مباشرة
2. يمكنك إعادة تشغيل جهاز التشفير من صفحة النظام على ويب التحكم، أو فصل كابل الطاقة وتوصيل الطاقة مرة أخرى، وإعادة تشغيل جهاز التشفير.
3. تحقق من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
إذا أكملت الخطوات المذكورة أعلاه، فلا يزال من غير الممكن استعادة برنامج التشفير. الثابتة والمتنقلة التحقق من الفيديو على النحو التالي:
