หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเราและต้องการตรวจสอบเฟิร์มแวร์ใหม่ล่าสุด กรุณาส่งอีเมลไปที่ support@orivision.cn
1.แจ้งรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณให้เราทราบ
2. คุณซื้อมันเมื่อไหร่และที่ไหน?
3. ควรแนบภาพหน้าจอชุดของคุณหรือวิดีโอที่แสดงปัญหาที่คุณพบ
หลังจากได้รับอีเมลของคุณ ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับคุณภายใน 48 ชั่วโมง หากคุณต้องการได้รับการตอบกลับโดยเร็วที่สุด คุณสามารถดูหน้าติดต่อเพื่อติดต่อฝ่ายขายของเราเพื่อช่วยเหลือคุณได้
หากคุณได้รับเฟิร์มแวร์ใหม่ล่าสุด คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเกรดตัวเข้ารหัสของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดไฟล์ .rar อย่าแตกไฟล์
ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่ระบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้เว็บ Encoder ของคุณแล้วคลิกปุ่มระบบ
ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดไฟล์ .rar จากนั้นคลิกปุ่มอัปเกรด
ขั้นตอนที่ 4: รีบูตตัวเข้ารหัสของคุณเพื่อติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้การอัพเกรดล้มเหลว
1. ปัจจัยที่ไม่คาดคิดบางประการไม่ทราบสาเหตุ
2. โหลดตัวเข้ารหัสสูง คุณสามารถถอดปลั๊กแหล่งสัญญาณแล้วอัปเกรดอีกครั้ง
3. นโยบายพิเศษบางประการของไฟร์วอลล์หรือเบราว์เซอร์ (ไม่ใช่เฉพาะ Chrome หรือ Edge)
หากคุณได้รับแจ้งว่าการอัพเกรดล้มเหลวหลังการอัพเกรด คุณสามารถลองขั้นตอนนี้:
1. กรุณาอย่ารีเซ็ตตัวเข้ารหัสโดยตรง
2. คุณสามารถรีบูตตัวเข้ารหัสได้จากหน้าระบบบนเว็บควบคุม หรือถอดปลั๊กไฟ Cabe และเชื่อมต่อพลังงานอีกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ทตัวเข้ารหัส
3. ตรวจสอบเพื่อล้างแคชของเบราว์เซอร์
หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว ตัวเข้ารหัสจะยังคงไม่สามารถกู้คืนได้ กรุณาตรวจสอบวิดีโอดังต่อไปนี้:
