Hvis du hadde kjøpt produktene våre og ønsker å sjekke den nyeste fastvaren, send oss en e-post til support@orivision.cn
1. Fortell oss produktets modell
2. Når og hvor kjøpte du den?
3. Det er bedre å legge ved skjermbildene av settet ditt eller en video som viser oss problemene du møtte.
Etter å ha mottatt e-posten din, vil supportteamet vårt svare deg innen 48 timer. Hvis du ønsker å få svar så fort som mulig, kan du finne vår kontaktside for å kontakte vårt salg for å hjelpe deg.
Hvis du får den nyeste fastvaren. Det kan hende du må følge trinnene nedenfor for å oppgradere koderen.
Trinn 1: Last ned .rar-filen, ikke pakk ut filen
Trinn 2: Logg inn på Encoder-nettbrukergrensesnittet og klikk på System-knappen.
Trinn 3: Last opp .rar-filen og klikk deretter på Oppgrader-knappen.
Trinn 4: Start koderen på nytt for å fullføre installasjonen av oppdateringer.
Vanlige årsaker til mislykkede oppgraderinger
1. Noen uventede faktorer, årsaken er ukjent
2. Enkoderbelastningen er høy, du kan koble fra signalkilden og deretter oppgradere igjen
3. Noen spesielle retningslinjer for brannmurer eller nettlesere (ikke bare chrome eller Edge)
Hvis du blir bedt om at oppgraderingen mislyktes etter oppgraderingen. Du kan prøve dette trinnet:
1. Ikke tilbakestill koderen direkte
2. Du kan starte koderen på nytt fra systemsiden på kontrollweb, eller koble fra strømkabelen og koble til strømmen igjen, start koderen på nytt.
3. Merk av for å tømme hurtigbufferen til nettleseren
Hvis du har fullført trinnene ovenfor, kan koderen fortsatt ikke gjenopprettes. Vennligst sjekk videoen som nedenfor:
