Ha megvásárolta termékeinket, és szeretné ellenőrizni a legújabb firmware-t, kérjük, küldje el a következő címre support@orivision.cn
1. Mondja el nekünk terméke modelljét
2. Mikor és hol vetted?
3. Jobb, ha csatolja a készlet képernyőképeit, vagy egy videót, amely bemutatja az Ön által tapasztalt problémákat.
Miután megkapta e-mailjét, ügyfélszolgálati csapatunk 48 órán belül válaszol Önnek. Ha mielőbb választ szeretne kapni, keresse fel kapcsolati oldalunkat, ahol kapcsolatba léphet értékesítőinkkel, hogy segítsünk Önnek.
Ha megkapod a legújabb firmware-t. Előfordulhat, hogy az alábbi lépéseket kell követnie a kódoló frissítéséhez.
1. lépés: Töltse le a .rar fájlt, ne bontsa ki a fájlt
2. lépés: Jelentkezzen be az Encoder webes felhasználói felületére, és kattintson a Rendszer gombra.
3. lépés: Töltse fel a .rar fájlt, majd kattintson a Frissítés gombra.
4. lépés: Indítsa újra a kódolót a frissítések telepítésének befejezéséhez.
A sikertelen frissítések gyakori okai
1. Néhány váratlan tényező, az ok ismeretlen
2. A kódoló terhelése magas, kihúzhatja a jelforrást, majd újra frissítheti
3. Néhány speciális tűzfal- vagy böngészőszabályzat (nem csak a chrome vagy az Edge)
Ha a frissítés után a frissítés sikertelen volt. Megpróbálhatja ezt a lépést:
1. Kérjük, ne állítsa vissza közvetlenül a kódolót
2. Újraindíthatja a kódolót a vezérlő weben található rendszeroldalról, vagy húzza ki a tápkábelt, és csatlakoztassa újra a tápfeszültséget, indítsa újra a kódolót.
3. Jelölje be a böngésző gyorsítótárának törléséhez
Ha elvégezte a fenti lépéseket, a kódoló továbbra sem állítható vissza. Pls nézd meg a videót az alábbiak szerint:
