Jika anda telah membeli produk kami dan ingin menyemak perisian tegar terbaru, sila e-mel ke support@orivision.cn
1. Beritahu kami model produk anda
2. Bila dan Di mana anda membelinya?
3. Adalah lebih baik untuk melampirkan tangkapan skrin set anda atau video menunjukkan kepada kami masalah yang anda temui.
Selepas menerima e-mel anda, pasukan sokongan kami akan membalas anda dalam masa 48 jam. Jika anda ingin mendapatkan balasan secepat mungkin, anda boleh mencari halaman hubungan kami untuk menghubungi jualan kami untuk membantu anda.
Jika anda mendapat perisian tegar terbaharu. Anda mungkin perlu mengikuti langkah di bawah untuk meningkatkan pengekod anda.
Langkah 1: Muat turun fail .rar, jangan nyahzip fail tersebut
Langkah 2: Log masuk ke antara muka pengguna web Pengekod anda dan klik butang Sistem.
Langkah 3: Muat naik fail .rar dan kemudian klik butang Naik Taraf.
Langkah 4: But semula pengekod anda untuk menyelesaikan pemasangan kemas kini.
Sebab biasa untuk peningkatan yang gagal
1. Beberapa faktor yang tidak dijangka, puncanya tidak diketahui
2. Beban pengekod adalah tinggi, anda boleh cabut palam sumber isyarat dan kemudian naik taraf semula
3. Beberapa dasar khas tembok api atau penyemak imbas (bukan sahaja chrome, atau Edge)
Jika anda digesa bahawa naik taraf gagal selepas naik taraf. Anda boleh mencuba langkah ini:
1. Sila jangan tetapkan semula pengekod secara langsung
2. Anda boleh but semula pengekod daripada halaman sistem pada web kawalan, atau cabut palam kuasa Cabe dan sambungkan kuasa semula, mulakan semula pengekod.
3. Semak untuk mengosongkan cache penyemak imbas
Jika anda telah menyelesaikan langkah di atas, pengekod masih tidak boleh dipulihkan. Sila semak video seperti di bawah:
