Jeśli kupiłeś nasze produkty i chcesz sprawdzić najnowsze oprogramowanie, wyślij e-mail na adres support@orivision.cn
1. Podaj nam model swojego produktu
2. Kiedy i gdzie to kupiłeś?
3. Lepiej załączyć zrzuty ekranu swojego zestawu lub film przedstawiający napotkane problemy.
Po otrzymaniu wiadomości e-mail nasz zespół wsparcia odpowie Ci w ciągu 48 godzin. Jeśli chcesz otrzymać odpowiedź jak najszybciej, możesz znaleźć naszą stronę kontaktową, na której możesz skontaktować się z naszym działem sprzedaży, aby Ci pomóc.
Jeśli otrzymasz najnowsze oprogramowanie sprzętowe. Aby uaktualnić koder, konieczne może być wykonanie poniższych kroków.
Krok 1: Pobierz plik .rar, nie rozpakowuj pliku
Krok 2: Zaloguj się do internetowego interfejsu użytkownika Encodera i kliknij przycisk System.
Krok 3: Prześlij plik .rar, a następnie kliknij przycisk Aktualizuj.
Krok 4: Uruchom ponownie koder, aby zakończyć instalowanie aktualizacji.
Typowe przyczyny nieudanych aktualizacji
1. Niektóre nieoczekiwane czynniki, przyczyna jest nieznana
2. Obciążenie enkodera jest duże. Można odłączyć źródło sygnału i dokonać ponownej aktualizacji
3. Niektóre specjalne zasady zapór sieciowych lub przeglądarek (nie tylko Chrome i Edge)
Jeśli po aktualizacji zostanie wyświetlony monit z informacją, że aktualizacja nie powiodła się. Możesz spróbować tego kroku:
1. Nie resetuj bezpośrednio kodera
2. Możesz zrestartować koder ze strony systemowej w przeglądarce sterującej lub odłączyć kabel zasilający i ponownie podłączyć zasilanie, a następnie zrestartować koder.
3. Zaznacz, aby wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki
Jeśli wykonałeś powyższe kroki, nadal nie można przywrócić kodera. Proszę sprawdzić wideo jak poniżej:
