당사 제품을 구입했고 최신 펌웨어를 확인하고 싶다면 다음 주소로 메일을 보내주세요. support@orivision.cn
1. 제품 모델을 알려주세요.
2. 언제, 어디서 구입하셨나요?
3. 세트의 스크린샷을 첨부하거나 발생한 문제를 보여주는 비디오를 첨부하는 것이 좋습니다.
이메일을 받은 후 지원팀이 48시간 이내에 답변을 드릴 것입니다. 최대한 빨리 답변을 받으려면 연락처 페이지를 찾아 영업팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
최신 펌웨어를 받으면. 인코더를 업그레이드하려면 아래 단계를 따라야 할 수도 있습니다.
1단계: .rar 파일을 다운로드하고 파일의 압축을 풀지 마세요.
2단계: 인코더 웹 사용자 인터페이스에 로그인하고 시스템 버튼을 클릭합니다.
3단계: .rar 파일을 업로드한 후 업그레이드 버튼을 클릭하세요.
4단계: 인코더를 재부팅하여 업데이트 설치를 완료합니다.
업그레이드 실패의 일반적인 이유
1. 예상치 못한 요인, 원인을 알 수 없음
2. 엔코더 부하가 높으므로 신호 소스를 분리한 다음 다시 업그레이드할 수 있습니다.
3. 방화벽이나 브라우저의 일부 특수 정책(Chrome, Edge뿐만 아니라)
업그레이드 후 업그레이드가 실패했다는 메시지가 표시되는 경우. 다음 단계를 시도해 볼 수 있습니다.
1. 인코더를 직접 재설정하지 마세요.
2. 제어 웹의 시스템 페이지에서 인코더를 재부팅하거나, 전원 케이블을 뽑았다가 다시 연결하고 인코더를 다시 시작할 수 있습니다.
3. 브라우저 캐시 삭제를 확인하세요.
위 단계를 완료한 경우에도 인코더를 복원할 수 없습니다. Pls는 아래와 같이 비디오를 확인합니다:
