Se você comprou nossos produtos e deseja verificar o firmware mais recente, envie um e-mail para support@orivision.cn
1. Diga-nos o modelo do seu produto
2. Quando e onde você comprou?
3. É melhor anexar as capturas de tela do seu aparelho ou um vídeo que nos mostre os problemas que você encontrou.
Após receber seu e-mail, nossa equipe de suporte responderá em 48 horas. Se desejar obter uma resposta o mais rápido possível, você pode encontrar nossa página de contato para entrar em contato com nossas vendas para ajudá-lo.
Se você obtiver o firmware mais recente. Talvez seja necessário seguir as etapas abaixo para atualizar seu codificador.
Passo 1: Baixe o arquivo .rar, não descompacte o arquivo
Passo 2: Faça login na interface de usuário da web do Encoder e clique no botão Sistema.
Etapa 3: carregue o arquivo .rar e clique no botão Atualizar.
Etapa 4: reinicie seu codificador para concluir a instalação das atualizações.
Razões comuns para atualizações com falha
1. Alguns fatores inesperados, a causa é desconhecida
2. A carga do codificador é alta, você pode desconectar a fonte de sinal e atualizar novamente
3. Algumas políticas especiais de firewalls ou navegadores (não apenas Chrome ou Edge)
Se você for avisado de que a atualização falhou após a atualização. Você pode tentar esta etapa:
1. Por favor, não redefina o codificador diretamente
2. Você pode reiniciar o codificador a partir da página do sistema na web de controle ou desconectar o cabo de alimentação e conectar a alimentação novamente e reiniciar o codificador.
3. Marque para limpar o cache do navegador
Se você tiver concluído as etapas acima, o codificador ainda não poderá ser restaurado. Por favor, verifique o vídeo abaixo:
