Kung binili mo ang aming mga produkto at gusto mong suriin ang pinakabagong firmware, paki-mail sa support@orivision.cn
1. Sabihin sa amin ang modelo ng iyong produkto
2. Kailan at Saan mo ito binili?
3. Mas mainam na ilakip ang mga screenshot ng iyong set o ipakita sa amin ng isang video ang mga problemang nakilala mo.
Pagkatapos makuha ang iyong email, tutugon sa iyo ang aming team ng suporta sa loob ng 48 oras. Kung gusto mong makuha ang tugon sa lalong madaling panahon maaari mong mahanap ang aming contact page upang makipag-ugnayan sa aming mga benta upang matulungan ka.
Kung makuha mo ang pinakabagong firmware. Maaaring kailanganin mong sundin ang mga hakbang sa ibaba upang i-upgrade ang iyong encoder.
Hakbang 1: I-download ang .rar file, huwag i-unzip ang file
Hakbang 2: Mag-log in sa iyong Encoder web user interface at i-click ang System button.
Hakbang 3: I-upload ang .rar file at pagkatapos ay i-click ang button na I-upgrade.
Hakbang 4: I-reboot ang iyong encoder upang tapusin ang pag-install ng mga update.
Mga karaniwang dahilan para sa mga nabigong pag-upgrade
1. Ang ilang mga hindi inaasahang kadahilanan, ang sanhi ay hindi alam
2. Mataas ang load ng encoder, maaari mong i-unplug ang source ng signal at pagkatapos ay mag-upgrade muli
3. Ilang espesyal na patakaran ng mga firewall o browser (hindi lamang chrome, o Edge)
Kung sinenyasan ka na nabigo ang pag-upgrade pagkatapos ng pag-upgrade. Maaari mong subukan ang hakbang na ito:
1. Mangyaring huwag i-reset nang direkta ang encoder
2. Maaari mong i-reboot ang encoder mula sa page ng system sa control web, o i-unplug ang power Cabe at ikonekta muli ang power, i-restart ang encoder.
3. Lagyan ng check upang i-clear ang cache ng browser
Kung nakumpleto mo na ang mga hakbang sa itaas, hindi pa rin maibabalik ang encoder. Pls check the video as below:
